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Lieferung & Versand

Versandzeit: in der Regel 3–7 Werktage nach Zahlungseingang.

Zahlarten: Der Versand startet, sobald die Zahlung verbucht ist.

Feiertage & Spitzenzeiten: An gesetzlichen Feiertagen oder in Hochsaisons kann sich die Zustellung leicht verzögern.

Sendungsverfolgung: Du erhältst eine Tracking-Nummer, sobald dein Paket auf dem Weg ist.

Hinweis: Werktage sind Montag bis Freitag, ohne Feiertage.

Support: ausschließlich über den Live-Chat oder das Kontaktformular unten auf der Seite. Kein Support per E-Mail oder über PayPal-Nachrichten.

Kundensupport

Unser Support steht dir nur über den Live-Chat oder das Kontaktformular am Seitenende zur Verfügung.

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Kein Support per E-Mail.

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Alle Anfragen werden ausschließlich über unser Kontaktformular oder den Chat bearbeitet, damit wir dir schnell und nachvollziehbar helfen können.

Da unsere Produkte individuell hergestellt und größtenteils aus nachhaltigen, umweltfreundlichen Materialien gefertigt werden, ist eine Rücknahme oder ein Umtausch nur in Ausnahmefällen möglich.

Jeder Käufer stimmt mit Abschluss des Kaufvorgangs zu, dass es sich um eine bewusste Bestellung eines umweltfreundlichen, individuell gefertigten Produkts handelt.

Wir verzichten auf unnötige Retouren, um Materialverschwendung und zusätzliche Transportemissionen zu vermeiden.

Alle unsere Artikel werden mit PLA (Polylactid) gefertigt – einem nachhaltigen, biologisch abbaubaren Material auf Pflanzenbasis.

Da unsere Produkte im Schichtaufbau durch 3D-Druck entstehen, sind sichtbare Layerlinien, minimale Kanten oder kleine Druckspuren normal. Sie zeigen den handgefertigten Charakter des Produkts und sind kein Qualitätsmangel.

Bitte beachte folgende Hinweise:

Produkte nicht in direkter Sonne oder extremer Hitze lagern.

Keine Rücknahme oder Erstattung, wenn Artikel durch Sturz, Bruch oder falsche Handhabung beschädigt werden.

Optische Abweichungen oder Layerstrukturen sind kein Reklamationsgrund.

Wir achten auf Qualität und testen jedes Material sorgfältig. Schäden, die auf unsachgemäße Nutzung zurückzuführen sind, können wir daher nicht übernehmen.